Foire Aux Questions (FAQ)
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, absolument. Tous nos produits sont officiels et originaux. Nous sommes revendeurs agréés et collaborons directement avec les marques que nous commercialisons, afin de garantir une qualité irréprochable et une authenticité totale.
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient ensuite en fonction du transporteur choisi et de votre lieu de résidence (généralement 2 à 5 jours ouvrés).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay et parfois le paiement en plusieurs fois selon le montant de votre commande.
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Une fois reçu, nous procéderons soit à un échange, soit à un remboursement selon votre choix.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.
